Unsere Trainings zeigen Ihnen, wie Sie langfristig stabile und wirtschaftlich sinnvolle Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen. Im Vertrieb gilt: Je besser die Kundenbeziehung, desto schneller und einfacher ist der Abschluss.

Akquirieren mit Erfolg

Inhouse-Seminare | Kundenorientierung & Verkauf |

Verkaufen, aber wem? – Wie bekomme ich Kontakt zu potentiellen Kunden und wie werden daraus tatsächliche Kunden? Akquisitionsmöglichkeiten, -strategien und Gesprächsführung für die unterschiedlichsten Ausgangssituationen.

Mehr erfahren

Erfolgreich verkaufen

Inhouse-Seminare | Kundenorientierung & Verkauf |

Das Fundament für erfolgreiche Verkäufer: Wie laufen erfolgreiche Verkaufsgespräche ab? Was ist planbar, wo ist Flexibilität gefragt? Von der strategischen Planung bis zur Verkaufsrhetorik finden Sie hier Ihr Basispaket.

Mehr erfahren

Fit für den Außendienst

Inhouse-Seminare | Kundenorientierung & Verkauf |

Steuern Sie erfolgreich durch die hohen Wellen außerhalb des sicheren Unternehmenshafens: Von der Kontaktplanung und -auswertung über das Auftreten beim Kunden bis hin zur Balance zwischen Flexibilität und Kontrolle.

Mehr erfahren

Kundencoaching mit System

Inhouse-Seminare | Kundenorientierung & Verkauf |

Der nachhaltige Weg zu treuen Kunden: Coachen statt überreden, Lösungsorientierung statt Problemgespräch, Visionen schaffen statt Produkte präsentieren.

Mehr erfahren

Kundenorientiert denken und handeln

Inhouse-Seminare | Kundenorientierung & Verkauf |

Schaffen Sie sich eine feste Grundlage, bevor Sie über Details stolpern: Eine kundenorientierte Einstellung und das Wissen darum, was Kunden „eigentlich“ wollen, sind Voraussetzung für Ihren Erfolg.

Mehr erfahren

Professionelles Telefonieren

Inhouse-Seminare | Kundenorientierung & Verkauf |

Damit man sich freut, von Ihnen zu hören: Von A wie Atmen bis Z wie Zuhören – Techniken und Leitfäden für die optimale Kommunikation per Telefon.

Mehr erfahren

Reklamationsgespräche als Chance

Inhouse-Seminare | Kundenorientierung & Verkauf |

Nicht notwendiges Übel, sondern eine Gelegenheit zur Kundenbindung, Produktoptimierung und zur Demonstration von Professionalität: Die hohe Kunst der Gesprächsführung bei Kundenbeschwerden und Reklamationen.

Mehr erfahren