Sie haben vor langer Zeit schon sprechen gelernt und trotzdem gibt es noch so viel zu entdecken: Entdecken Sie Gesprächsführungstechniken, die Ihnen die Kommunikation erleichtern, und trainieren Sie Ihre Kompetenzen für mehr Erfolg im Dialog.
In einem Zeitalter, das durch zunehmende Relevanz von Kundenorientierung und Teamarbeit gekennzeichnet ist, gewinnen Gespräche im Arbeitsalltag immer mehr an Bedeutung. Die Teilnehmer erweitern ihre Fähigkeiten, Gespräche in unterschiedlichen Situationen professionell und souverän zu führen.
Themenschwerpunkte
- Kommunikationsmodelle und –grundlagen
- Non-Direktive Gesprächsführung
- Feedback und Reflexion
- Nonverbale Kommunikation
- Strategie und Wortwahl
- Persönliche Wirkung
Dauer: zwei Tage