Steuern Sie erfolgreich durch die hohen Wellen außerhalb des sicheren Unternehmenshafens: Von der Kontaktplanung und -auswertung über das Auftreten beim Kunden bis hin zur Balance zwischen Flexibilität und Kontrolle.
Die Anforderungen an den Außendienst sind hoch. Erfolgreiche Außendienstmitarbeiter leben nicht nur von einem hervorragenden Kundenkontakt, sondern auch von einem erfolgreichen Selbstmanagement. Dieses Training bietet Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuelle Situation.
Themenschwerpunkte
- Professionell auftreten beim Kunden
- Kundenkontakte vor- und nachbereiten
- Tourenplanung
- Informationsmanagement – von der Basisdokumentation bis zum CRM-System
- Zielorientiert und strategisch planen
- Flexibilität und Kontrolle