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Veränderungsunterstützende Kommunikation

In Veränderungsprozessen entstehen die neuen Wege beim Gehen: Nicht nur das Management von Veränderungen ist eine herausfordernde Aufgabe, sondern auch die Kommunikation der Veränderung.

Führungskräfte sollten durch veränderungsunterstützende Kommunikation, Orientierung geben, Widerstände minimieren und Betroffene motivieren. In diesem Training wird die Systematik der veränderungsunterstützenden Kommunikation vermittelt. Neben den Techniken üben die Teilnehmer an konkreten Situationen und entwickeln Handlungsalternativen für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche veränderungsunterstützender Kommunikation.

Themenschwerpunkte

  • Die Systematik der veränderungsunterstützenden Kommunikation
  • Der persönliche Veränderungs-Dialog – informieren, wertschätzen und motivieren
  • Entscheidungen nachvollziehbar begründen
  • Unbekanntes rational nachvollziehbar machen
  • Unsicherheiten im Gespräch erfassen und bearbeiten
  • Orientierung geben und Sicherheit gewinnen
  • Quick-Wins zielführend kommunizieren
  • Feedback der Mitarbeiter im Gespräch wertschätzend aufnehmen
  • Aktiv kommunizieren in schwierigen Situationen
  • Fallanalyse mit kollegialer Beratung
  • Peer-Group Coaching

Dauer: 2 Tage